1. Responsable du traitement

SARL Kobedy Services, ICE 002759973000009, 332 Bd Brahim Roudani, Rés. Rayhane, étage 5, n° 21, Casablanca 20330, Maroc. Contact : hello@kobedy.site.

2. Données traitées

• Votre numéro WhatsApp et le nom de votre profil WhatsApp.
• Le nom et l'adresse email que vous indiquez dans une demande de devis.
• Votre projet : type, options, délai, devise et montant du devis.
• Le contenu des messages que vous nous envoyez sur WhatsApp.
• Les données de mesure d'audience, uniquement si vous les acceptez dans le bandeau de cookies.

3. Utilisation de vos données

• Établir et vous envoyer votre devis, sur WhatsApp et par email si vous l'indiquez.
• Répondre à vos questions et enregistrer la validation de votre devis.
• Permettre à notre équipe de vous recontacter au sujet de votre projet.
• Mesurer l'audience du site et de nos publicités, si vous l'acceptez.

4. Réponses automatiques

Sur WhatsApp, un assistant automatique peut répondre à vos messages et préparer votre devis. Il se présente comme tel et notre équipe peut prendre le relais à tout moment. Écrivez STOP pour ne plus recevoir de réponses automatiques.

5. Services utilisés

Ces prestataires traitent des données pour notre compte ou dans le cadre de leur service :

• Meta (WhatsApp) : transmission des messages.
• Vercel : hébergement du site et du service de réponse.
• Upstash : mémoire des demandes de devis et des échanges récents.
• Anthropic : rédaction des réponses automatiques aux questions.
• LWS : nom de domaine et emails.
• Google Analytics et Pixel Meta : mesure d'audience, uniquement après votre accord.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Nous ne vendons pas vos données.

6. Durées de conservation

• Demandes de devis dans notre service automatique : 180 jours au maximum.
• Échanges récents avec l'assistant automatique : 24 heures.
• Messages dans notre application WhatsApp Business et emails : tant que nécessaire au suivi de votre projet et à nos obligations légales.